我们是全主动式服务的倡导者和安全服务的严格执行者，我们有系统+数据库+应用打包的服务方案、业界主动式维护理念倡导者、卓越的维护工程师团队、独立的公司运维知识库、专业的维护工作报告制度、先进的服务监督管理制度。

预防性健康检查服务：通过预防性的健康检查，使您软硬件系统的健康情况一目了然，我们的工程师给您的信息系统提供健康咨询，如果遇到隐患问题，得到您的授权后将为您及时解决，做到防患于未然。系统维护计划制订/支持服务回顾：工程师根据您的使用要求对系统维护提出完整的计划；定期给出规定时间内的支持服务回顾报告及报表；

增补软件、升级建议：我们经验丰富的运维服务人员根据对系统的评估结果，和您提出增补软件，升级的建议。

备机租用服务：您的业务系统非常关键么？希望有一台配置好的机器帮您在紧急情况下将业务及时切换过去么？很多企业客户都已经考虑采用这样的服务了。备机的型号配置不同，采用的切换方式不同，租用的时间不同，都可能影响到服务的质量和价格。

基础硬件运维服务：我们提供IBM，HP，SUN，EMC，DELL，AVAYA，CISCO，Netapp等各主流硬件厂商的硬件基础运维服务，包括技术问题解答咨询，备件支持和响应服务等等。

远程支持服务：远程支持服务包括远程的电话支持和远程系统拨入服务。

现场服务：我们的工程师将来到现场为您解决故障。现场服务的级别根据您的要求来定。

指定工程师：我们可以提供指定工程师服务，专家服务的选项。

备件支持：根据您要求准备常用和特殊的备件，中韬天友为您提供专门或者共享的备件库，让您高枕无忧。